Khách mua hàng Online muốn ĐỔI/TRẢ làm theo các bước sau:

Bước 1: Gọi Hotline 098 6533312 hoặc inbox Fanpage để được hướng dẫn chi tiết.

Bước 2: Đóng gói sản phẩm cần đổi/trả.

Bước 3: Khách gửi hàng cho KIUSHOP.

THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình những sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, KIUSHOP thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:

– Được đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng (Căn cứ theo thời gian báo trên hệ thống của nhà vận chuyển).

– Đối với khu vực nội thành HN: Shipper sẽ đổi size, đổi mẫu tận nơi cho khách hàng và phí ship đổi hàng sẽ được KIUSHOP liên hệ báo cụ thể.

– Đối với các khu vực khác: Khách gửi hàng cho KIUSHOP (Phí vận chuyển khách hàng thanh toán). KIUSHOP sẽ phát hàng mới cho khách sau khi đã nhận được hàng đổi trả (Phí ship đổi hàng sẽ được KIUSHOP liên hệ báo cụ thể).

– Được đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp: hàng lỗi, không đúng size, hoặc không đúng ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm.

– Hàng đổi trả phải còn nguyên vẹn, nguyên tem, mác và khách chưa sử dụng, chưa giặt sản phẩm. Các trường hợp khác, shop xin phép từ chối xử lý yêu cầu của khách hàng.

– Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với cam kết trên hoặc xảy ra bất kỳ sự cố nào trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng thông báo ngay cho KIUSHOP theo Hotline 098 6533312 hoặc inbox Fanpage.